Última actualización: Septiembre de 2024

Resumen

Debido a la naturaleza personalizada de los medicamentos, suplementos, dispositivos y otros productos que ordenas, no aceptamos devoluciones. A menos que se indique expresamente lo contrario, no ofrecemos reembolsos. No hay excepciones a esta política.

Reembolsos

Todos los productos que ordenes son no reembolsables.

Si hay algún problema con el envío o el estado de los productos recibidos, por favor, contáctanos dentro de las 48 horas y proporciona la siguiente información:

• Número de Pedido
• Número de Rastreo
• Evidencia Fotográfica del Daño (si aplica)

Evaluaremos estos problemas caso por caso y determinaremos si corresponde un reembolso o reemplazo.

Si se aprueba un reembolso, el crédito se aplicará automáticamente al método de pago original, dentro de los 10 días siguientes.

Cláusula de Política de Reembolsos para Productos con Receta:

Una vez que se ha enviado el formulario médico y el doctor no ha rechazado la receta, no se permiten cancelaciones ni reembolsos. Si el paciente desea cancelar antes de completar el formulario médico, se aplicará una tarifa no reembolsable de $75.

Si el doctor que prescribe rechaza aprobar el uso del medicamento, se procesará un reembolso completo, menos la tarifa de servicio de $75.

Reembolsos Tardíos o Perdidos

Si sientes que no has recibido tu reembolso, primero verifica con la compañía de tarjeta de crédito o el banco, ya que puede haber un retraso en la publicación del reembolso en tu cuenta, dependiendo de la política de reembolsos de la tarjeta de crédito o el banco.

POLÍTICA SOBRE SOLICITUDES DE CANCELACIÓN/REEMBOLSO POR PARTE DE CLIENTES DESPUÉS DE RECIBIR MEDICACIÓN

Una vez que el medicamento ha sido enviado y recibido por el cliente, no podemos aceptar solicitudes de cancelación ni reembolsos bajo ninguna circunstancia. Esta política está en vigor para garantizar la integridad y seguridad del medicamento proporcionado. Dado que los medicamentos son productos regulados, no podemos aceptar devoluciones después de que el paquete haya sido entregado, aunque esté sin abrir.

Al comprar medicamentos con nosotros, el cliente reconoce que todas las ventas son finales al momento de la entrega y es su responsabilidad asegurarse de que el medicamento sea adecuado para sus necesidades antes de realizar el pedido. Estamos disponibles para responder cualquier pregunta antes de realizar una compra para evitar inconvenientes.

POLÍTICA SOBRE LA DEMOSTRACIÓN DE EMBARAZO PARA NO RECEPCIÓN DE MEDICAMENTO

Si un cliente alega que no recibió el medicamento y busca cancelar o solicitar un reembolso, requerimos evidencia documentada de embarazo antes de proceder con cualquier solicitud de reembolso o reemplazo. Los documentos necesarios incluyen análisis recientes que confirmen el embarazo. Esto nos ayuda a verificar la legitimidad de la solicitud y a asegurarnos de que el medicamento fue ordenado por una necesidad médica real.

Si no se proporciona un análisis válido y actualizado, se negará cualquier reembolso, reemplazo o cancelación. Esta política asegura que los medicamentos se proporcionen de manera responsable para necesidades médicas genuinas.

Si aún no has recibido tu reembolso después de 10 días, contáctanos en admin@dharmanutritionclinic.com.